◆◆什么是再營(yíng)銷(xiāo)？◆◆

據(jù)統(tǒng)計(jì)有96%的消費(fèi)者會(huì)在完成購(gòu)買(mǎi)行為前，離開(kāi)購(gòu)買(mǎi)流程。根據(jù)古老的營(yíng)銷(xiāo)“ 7條規(guī)則”，消費(fèi)者在接觸產(chǎn)品后第7次才會(huì)實(shí)際進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)行為，因此透過(guò)再營(yíng)銷(xiāo)（Retargeting）增加消費(fèi)者的接觸點(diǎn)，來(lái)帶動(dòng)潛在銷(xiāo)售是非常重要的！

再營(yíng)銷(xiāo)的目的

吸引用戶(hù)再度返回，因此所投放的廣告受眾不是隨便的路人甲乙丙，而是那些已經(jīng)對(duì)品牌有了初步認(rèn)知或?qū)Ξa(chǎn)品感興趣的人。

◆◆成效◆◆

據(jù)AppsFlyer數(shù)據(jù)顯示，2019年，移動(dòng)應(yīng)用的再營(yíng)銷(xiāo)勢(shì)頭尤為旺盛。在進(jìn)行再營(yíng)銷(xiāo)的APP中，再營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化量吃掉了整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化量的 50%（市場(chǎng)總營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化包括再營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化和非自然安裝）。到年底，超過(guò) 30% 的應(yīng)用將會(huì)運(yùn)營(yíng)再營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，較去年同期多出 16%，總體趨勢(shì)明朗。

將再營(yíng)銷(xiāo)廣告與其他廣告結(jié)合起來(lái)使用，可以有效幫助您多賣(mài)出50％的商品。并且與傳統(tǒng)的付費(fèi)廣告相比，再營(yíng)銷(xiāo)廣告的成本更低。

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，Google搜索廣告的平均點(diǎn)擊率是0.07％，而再營(yíng)銷(xiāo)廣告的平均點(diǎn)擊率是0.7％。不僅如此，點(diǎn)擊的用戶(hù)轉(zhuǎn)換和成為客戶(hù)的可能性要高出70％。

今天木瓜移動(dòng)就跟您深入探討Facebook與Google兩大平臺(tái)做再營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別，以便您可以正確使用它們并確保充分利用它們

本文閱讀需要8分鐘，可以通過(guò)以下視頻Get精華內(nèi)容：

https://www.zhihu.com/video/1189939109127528448◆◆Facebook再營(yíng)銷(xiāo)◆◆

借助Facebook再營(yíng)銷(xiāo)，你可向用戶(hù)提醒他們?cè)诰W(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用、Marketplace、即時(shí)結(jié)賬功能或 Instagram 購(gòu)物功能中瀏覽過(guò)但未購(gòu)買(mǎi)的商品。憑借動(dòng)態(tài)廣告對(duì)用戶(hù)進(jìn)行再營(yíng)銷(xiāo)，用戶(hù)就會(huì)自動(dòng)看到曾在網(wǎng)站或應(yīng)用瀏覽過(guò)的商品或類(lèi)似商品。

它是通過(guò)在您的網(wǎng)頁(yè)上安裝安裝 Facebook Pixel 像素代碼來(lái)實(shí)現(xiàn)。并使用標(biāo)準(zhǔn)事件報(bào)告用戶(hù)正在查看、加入購(gòu)物車(chē)以及購(gòu)買(mǎi)的目錄中商品的編號(hào)。如果您想對(duì)移動(dòng)應(yīng)用中的用戶(hù)再營(yíng)銷(xiāo)，可設(shè)置應(yīng)用事件。

一、使用Facebook再營(yíng)銷(xiāo)你該怎么操作

準(zhǔn)備工作：

1. Facebook Ads帳戶(hù)
2. Facebook Pixel 像素代碼/應(yīng)用事件
   （您需要在網(wǎng)站上安裝 Facebook Pixel 像素代碼，并使用標(biāo)準(zhǔn)事件報(bào)告用戶(hù)正在查看、加入購(gòu)物車(chē)以及購(gòu)買(mǎi)的目錄中商品的編號(hào)。如果您想對(duì)移動(dòng)應(yīng)用中的用戶(hù)再營(yíng)銷(xiāo)，可設(shè)置應(yīng)用事件）
3. 目錄
   你必須有目錄才能創(chuàng)建動(dòng)態(tài)廣告。
   

• 具體操作：

方法一：為您的近期訪問(wèn)者創(chuàng)建一個(gè)Facebook再營(yíng)銷(xiāo)廣告系列

1、創(chuàng)建受眾

2、建立營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)

3、定義要查看廣告的人

例如，在“受眾群體”部分下，選擇包括最近7天的訪問(wèn)者，并排除最近的購(gòu)買(mǎi)者。

方法二：為還在猶豫的訪客提供客戶(hù)服務(wù)：

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，有83％的購(gòu)物者需要客服支持才能完成購(gòu)買(mǎi)，但實(shí)際上只有不到一半的人試圖回答他們的問(wèn)題。

1、使用Facebook Messenger廣告：

與電子郵件和電話(huà)支持相比，F(xiàn)acebook Messenger廣告可使您與客戶(hù)進(jìn)行一對(duì)一對(duì)話(huà)，更加個(gè)性化，增加銷(xiāo)售產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。

2、如何查找和定位猶豫的購(gòu)物者

您可以專(zhuān)門(mén)針對(duì)那些花費(fèi)了很多時(shí)間瀏覽您的網(wǎng)站的訪問(wèn)者。此外，您還可以添加訪問(wèn)過(guò)您網(wǎng)站上特定頁(yè)面的用戶(hù)。

◆◆Google再營(yíng)銷(xiāo)◆◆

通過(guò)Google再營(yíng)銷(xiāo)，之前的訪問(wèn)者或用戶(hù)在瀏覽 Google 展示廣告網(wǎng)絡(luò)中的網(wǎng)站或者在 Google 上搜索與你的產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)的字詞時(shí)，他們就會(huì)看到你的廣告，如下：

您還可以使用Google Analytics（分析）跟蹤廣告效果并優(yōu)化自定義設(shè)置。如果您擁有Google Analytics，則可以向您的Google Ads廣告系列中添加跟蹤代碼，并查看再營(yíng)銷(xiāo)的效果。

如果某些渠道的表現(xiàn)特別出色，您可以在這些渠道上進(jìn)行更多投資，并節(jié)省其他渠道的費(fèi)用。

例如，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)人們傾向于通過(guò)手機(jī)訪問(wèn)你的網(wǎng)站，卻從不通過(guò)移動(dòng)端購(gòu)買(mǎi)商品，則可以考慮僅在PC端上展示再營(yíng)銷(xiāo)廣告。

使用Google再營(yíng)銷(xiāo)你該怎么操作：

• 準(zhǔn)備工作

要使用再營(yíng)銷(xiāo)功能，您需要Google Ads帳戶(hù)，并選擇受支持的廣告系列類(lèi)型。

1、展示廣告網(wǎng)絡(luò)廣告系列：

1）、要在展示廣告網(wǎng)絡(luò)上使用再營(yíng)銷(xiāo)，請(qǐng)?jiān)谥谱鲝V告系列時(shí)將其類(lèi)型選為“展示廣告網(wǎng)絡(luò)”。

然后將目標(biāo)選擇為“吸引用戶(hù)操作”>“在您的網(wǎng)站上購(gòu)物”。

2）、接下來(lái)創(chuàng)建廣告組。

在“受眾：您希望覆蓋哪些用戶(hù)”下，點(diǎn)擊以展開(kāi)“受眾群體”部分，然后在“再營(yíng)銷(xiāo)”受眾群體選擇器中選擇您希望廣告系列定位到的再營(yíng)銷(xiāo)列表。

2、搜索網(wǎng)絡(luò)廣告系列

• 制作廣告系列后
• 點(diǎn)擊屏幕右上角的工具圖標(biāo) 。
• 在“共享庫(kù)”部分，點(diǎn)擊受眾群體管理器。
• 選擇您要添加到廣告系列的受眾群體列表。
• 在受眾群體列表上方的藍(lán)色指示條中，點(diǎn)擊“添加到...”，然后選擇“廣告組”。
• 在選擇器中，選擇廣告系列，然后將受眾群體列表添加到您選擇的廣告組。在選擇器右側(cè)，您可以將受眾群體列表從任意選定的廣告組中移除。
• 點(diǎn)擊下一步。
• 為所選廣告組中的受眾群體選擇定位設(shè)置。
• 點(diǎn)擊添加受眾群體
• 向您的網(wǎng)站或應(yīng)用添加 Google Ads 代碼

（通過(guò) Google Ads 再營(yíng)銷(xiāo)，您可以根據(jù)與 Google 共享的客戶(hù)數(shù)據(jù)向相應(yīng)客戶(hù)展示廣告。為此，您需要在您的網(wǎng)站和/或應(yīng)用中放置全局網(wǎng)站代碼、事件代碼段或再營(yíng)銷(xiāo)代碼。

Google 可能還會(huì)使用再營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)來(lái)提升您的廣告系列效果。例如，Google 會(huì)同時(shí)使用以往的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)和再營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)來(lái)優(yōu)化自動(dòng)出價(jià)策略的出價(jià)，以達(dá)到提高總體投資回報(bào)率的目的）

Tips 設(shè)置再營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的建議：

游戲類(lèi)應(yīng)用：建議設(shè)置一個(gè)“提醒”（個(gè)性化激勵(lì)措施），比如時(shí)不時(shí)給升級(jí)遇到困難的玩家提供一些獎(jiǎng)勵(lì)，可免于玩家?guī)状问”阈遁d游戲的后果。

電商類(lèi)：提供限時(shí)折扣代碼，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明這種策略可有效促使約54％的人回來(lái)購(gòu)買(mǎi)他們放棄的產(chǎn)品。若想在不降低價(jià)格的情況召回他們，建議突出顯示您的免費(fèi)送貨服務(wù)。

總之，推廣品牌或產(chǎn)品時(shí)，無(wú)論潛在客戶(hù)走多遠(yuǎn)，都可以對(duì)其進(jìn)行再營(yíng)銷(xiāo)，好好加以利用讓轉(zhuǎn)化翻倍！

本文為木瓜移動(dòng)所創(chuàng)
未經(jīng)授權(quán)，不得轉(zhuǎn)載。
編輯：林小林

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