前言

第一部分 前期準(zhǔn)備

第一章 外貿(mào)途徑2

第二章 外貿(mào)流程10

第三章 了解產(chǎn)品23

第四章 買家特點(diǎn)29

第二部分 尋找客戶

第五章 主動(dòng)撒網(wǎng)44

第六章 引擎搜索52

第七章 網(wǎng)站尋找59

第八章 展會(huì)尋找65

第九章 其他途徑75

第三部分 開(kāi)發(fā)客戶

第十章 甄別客戶80

第十一章 外貿(mào)報(bào)價(jià)91

第十二章 寫(xiě)開(kāi)發(fā)信103

第十三章 回復(fù)詢盤(pán)110

第十四章 電話溝通116

第十五章 樣品攻略119

第四部分 風(fēng)險(xiǎn)防范

第十六章 貿(mào)易術(shù)語(yǔ)風(fēng)險(xiǎn)與防范126

第十七章 國(guó)際貿(mào)易結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)及防范135

第十八章 提單風(fēng)險(xiǎn)及防范152

第五部分 客戶管理

第十九章 客戶跟進(jìn)162

第二十章 客戶接待168

第二十一章 客戶拜訪175

第二十二章 資料管理180

參考文獻(xiàn)184