國旅集團(tuán)積極參與社會公益事業(yè)，積極履行社會責(zé)任。先后派出兩名援疆干部遠(yuǎn)赴新疆塔城地區(qū)旅游局任職支援旅游業(yè)發(fā)展。同時，還積極向當(dāng)?shù)鼐杩罹栉铮г贁?shù)民族地區(qū)政治穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。2007年5月，國旅總社向豐都縣虎威鎮(zhèn)紅巖希望小學(xué)捐贈電腦。

2008年，在中國南方部分地區(qū)遭受雨雪冰凍災(zāi)害和u201c5.12u201d四川汶川特大地震期間，國旅集團(tuán)不但以公司名義捐款，同時還積極組織全體員工踴躍捐款獻(xiàn)愛心，黨員主動繳納u201c特殊黨費(fèi)u201d。捐款職工累計達(dá)3000人次，捐款額為310多萬元，其中繳納特殊黨費(fèi)近40萬元。國旅總社在中國南方部分地區(qū)遭受雨雪冰凍災(zāi)害和u201c5.12u201d四川汶川特大地震期間，積極穩(wěn)妥、想方設(shè)法撤出了身處四川震中災(zāi)區(qū)的中外旅游團(tuán)隊，使組織和接待的游客無一傷亡。在奧運(yùn)會期間，通過國家旅游局、北京市旅游局推薦和競標(biāo)，國旅總社共承接了四個奧運(yùn)官方服務(wù)項目：境外和境內(nèi)奧運(yùn)火炬接力后勤保障、奧運(yùn)村唯一指定旅游服務(wù)商、奧林匹克總部飯店唯一旅游咨詢服務(wù)柜臺和國際奧組委邀請的賓客（配偶）旅游接待。作為唯一參與這些接待服務(wù)工作的旅游企業(yè)，國旅總社精心準(zhǔn)備，熱情服務(wù)，處處體現(xiàn)國有企業(yè)積極承擔(dān)社會責(zé)任和講政治、守紀(jì)律、顧大局的精神風(fēng)貌。被北京市政府和北京奧組委評為u201c北京奧運(yùn)會殘奧會先進(jìn)集體u201d。

通過與中國青少年發(fā)展基金會聯(lián)合設(shè)立的u201c中國免稅·希望基金u201d，中免公司從免稅品各供應(yīng)商、免稅品購物客人和各參控股免稅店募集141.06萬元善款。中免公司為海南省儋州捐款100萬元新建了一所u201c希望小學(xué)u201d。

國旅集團(tuán)以u201c創(chuàng)造價值，追求卓越u201d為核心理念，通過企業(yè)的良好發(fā)展，實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：

回報股東，資產(chǎn)增值，成為國家滿意的企業(yè)；

關(guān)愛員工，共同成長，成為員工熱愛的企業(yè)；

服務(wù)客戶，合作共贏，成為客戶信賴的企業(yè)；

保護(hù)環(huán)境，節(jié)約資源，成為與自然和諧相融的企業(yè)；

遵法自律，道德高尚，成為社會尊敬的企業(yè)。