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n管理是對各種資源進行計劃、組織、領(lǐng)導和控制以達到公司目標的過程。計劃就是確定公司需要做什么以及完成任務(wù)的最佳方式。決策是計劃必不可少的組成部分。組織是為達到公司目標確定任務(wù)和權(quán)威模式的結(jié)構(gòu)。領(lǐng)導活動包括經(jīng)理們和他們的下屬之間的相互合作?？刂剖潜O(jiān)測公司業(yè)績的過程，以確保它位于達到目標的軌道上。

n有兩種方式對經(jīng)理們進行區(qū)分。按層次分，有上層、中層和一線經(jīng)理之分。按領(lǐng)域分，有營銷、財務(wù)、運營、人力資源、信息和其他種類經(jīng)理之分。高層經(jīng)理確定政策和策略，并對公司所有的重要決定實行監(jiān)控。中層經(jīng)理執(zhí)行這些策略、政策和決定。一線經(jīng)理在與雇員一同工作并對他們進行督導的過程中落實這些策略、政策和決定。一家公司在所有的領(lǐng)域都有各個層次的經(jīng)理。

n成功需要三種基本管理技能。技術(shù)能力是與在組織中執(zhí)行特定任務(wù)聯(lián)系在一起的。人際關(guān)系技能同理解和與他人相處相關(guān)。概念技能指的是抽象思維、判斷和分析不同形勢以及預見未來的能力。個人可以通過許多方式獲得管理技能。然而，大多數(shù)人是經(jīng)過教育、積累經(jīng)驗、再教育、再積累經(jīng)驗的循環(huán)過程。

n當企業(yè)需要雇用新經(jīng)理的時候，它們在大學、公司的較低層和／或其他公司去尋找。