第一章：到有魚的池塘釣魚
1把車賣給買得起的人2
2尋找潛在的客戶8
3客戶手中的錢決定他的思考方式15
第二章：不要做第二個(gè)吃螃蟹的人
1發(fā)現(xiàn)自己的銷售優(yōu)勢(shì)24
2時(shí)刻注意銷售資訊34
3懂得配合自己的團(tuán)隊(duì)46
第三章：只有劃著的火柴才能點(diǎn)亮蠟燭
1滿腔熱情地推銷自己的產(chǎn)品58
2從有利的角度詮釋困境65
3使用正面的自我對(duì)話76
4沒有天生的業(yè)務(wù)員89
第四章：先推銷自己，再推銷產(chǎn)品
1掌握先機(jī)，了解客戶的一些事情102
2針對(duì)需要銷售，針對(duì)欲求成交114
3給客戶一個(gè)購買的理由121
第五章：找到鑰匙，破解客戶的心房
1背對(duì)客戶，也要100％尊重客戶134
2贏得顧客的認(rèn)同與信賴146
3利用情感效應(yīng)15l
第六章：成交就是你的工作
1在變化中給你的產(chǎn)品定位158
2不強(qiáng)迫成交，要柔性銷售166
3學(xué)會(huì)識(shí)別成交的機(jī)會(huì)174
第七章：永續(xù)經(jīng)營(yíng)的銷售技巧
1不能忽視回訪跟蹤188
2追求永久的銷售199
3通過售后細(xì)節(jié)處理，與客戶成為朋友210