項(xiàng)目1 外貿(mào)跟單員的基本要求 1

一、什么是外貿(mào)跟單員 1

（一）外貿(mào)跟單員 1

（二）外貿(mào)跟單員的種類 1

（三）外貿(mào)跟單員的工作流程 3

（四）外貿(mào)跟單員的工作性質(zhì) 6

二、外貿(mào)跟單員應(yīng)具備哪些素質(zhì)和能力 7

（一）職業(yè)素質(zhì) 7

（二）專業(yè)知識(shí)和應(yīng)用能力 8

（三）語言知識(shí)和應(yīng)用能力 8

（四）計(jì)算機(jī)知識(shí)和應(yīng)用能力 9

（五）禮儀知識(shí)和社交能力 9

三、外貿(mào)跟單員的知識(shí)有哪些構(gòu)成 13

（一）國(guó)際商務(wù)基礎(chǔ)理論 13

（二）運(yùn)輸與保險(xiǎn)（shipment and insurance） 13

（三）商檢與報(bào)關(guān)（commodity inspection and customs declaration） 14

（四）商品學(xué)知識(shí)（commodity studies） 14

（五）市場(chǎng)營(yíng)銷（marketing） 14

（六）生產(chǎn)管理知識(shí)（production management） 14

（七）法律知識(shí) 15

（八）國(guó)際貿(mào)易慣例（International trade practice） 15

（九）金融外匯與銀行結(jié)算（Knowledge of the financial settlement of foreign exchange and bank） 15

知識(shí)鞏固 15

項(xiàng)目2 樣品準(zhǔn)備工作實(shí)務(wù) 16

一、樣品的基本知識(shí) 16

（一）樣品的概念 16

（二）樣品的重要性 16

（三）樣品的種類 17

二、樣品準(zhǔn)備工作中的注意事項(xiàng) 19

（一）樣品保質(zhì)保量 19

（二）留樣備