本書共11個單元，涵蓋了國際商務貿(mào)易各環(huán)節(jié)(詢購、報價、訂購、確認、保險、包裝、運輸、付款、投訴及其處理、代理等)往來函電寫作知識與技能，包括商貿(mào)各環(huán)節(jié)樣函、常用貿(mào)易英語詞匯、短語及表達方式，旨在全面培養(yǎng)學生正確熟練地撰寫國際商務貿(mào)易各環(huán)節(jié)的往來英語函電，達到格式規(guī)范、英語表達清楚正確、措辭得當、符合進出口業(yè)務的習慣，并能準確地翻譯中英文商務貿(mào)易函電。本書可作為商務專業(yè)及商務英語專業(yè)學生的商務英語函電綜合教程，也可供有志從事國際商務貿(mào)易工作或商務英語教學、有意提高自己的商務英語寫作技能的學習者自學、參考和使用。