結(jié)合自己過(guò)去的工作和思考，以及觀察一些很成功的外貿(mào)行業(yè)里的精英，我總結(jié)了以下我覺(jué)得最重要也是讓我最受益的3條習(xí)慣，我稱之為“底層工作方法”，因?yàn)樗鼈兌际峭耆灰蕾囃獠凯h(huán)境和資源，你一個(gè)人從即刻開(kāi)始就可以實(shí)施的。雖然學(xué)會(huì)這些，不會(huì)馬上讓你找到客戶出單，但是我相信，一旦你養(yǎng)成了這樣的一些習(xí)慣并堅(jiān)持運(yùn)用到工作生活中去，長(zhǎng)期來(lái)看會(huì)對(duì)你的工作產(chǎn)生非常大的幫助。你會(huì)離成為一個(gè)精英外貿(mào)從業(yè)者更進(jìn)一步（當(dāng)然這也是我追求的目標(biāo)之一）。下面我們逐一講解：

一，養(yǎng)成對(duì)新鮮事物保持敏感和隨時(shí)學(xué)習(xí)的習(xí)慣。

其實(shí)這一條我覺(jué)得不單單是對(duì)外貿(mào)從業(yè)者來(lái)說(shuō)很重要，對(duì)所有的知識(shí)工作者來(lái)說(shuō)都是很重要的。對(duì)新鮮事物保持敏感和好奇心可以讓我們和這個(gè)時(shí)代保持接軌，不至于被時(shí)代拋棄，同時(shí)有時(shí)候這些新事物也會(huì)給我們靈感和啟發(fā)，賦予我們更多的創(chuàng)造力。比如你受到Pinterest上一個(gè)很有設(shè)計(jì)感的圖片的啟發(fā)，用到自己的產(chǎn)品上來(lái)，讓它變得更不一樣，更有吸引力，因而更受客戶喜歡或者可以賣(mài)更高的價(jià)格，這完全有可能。比如你在 Business Insider上看到某篇報(bào)道一個(gè)新的startup的文章，覺(jué)得自己公司可以給他們提供某些資源，然后聯(lián)系上來(lái)其創(chuàng)始人，做成來(lái)一筆生意，這也是完全有可能的。同時(shí)，我是十分認(rèn)同終身學(xué)習(xí)的理念的，我認(rèn)為人雖然在智商上是有差異的，但是除來(lái)一些天才和頂尖人士，大部分的普通人的智商應(yīng)該都是差不多的，聰明應(yīng)該是可以通過(guò)學(xué)習(xí)而得來(lái)的，而且我也堅(jiān)信知識(shí)是有價(jià)值的，可能有些東西你現(xiàn)在覺(jué)得沒(méi)用，但是未來(lái)可能某個(gè)條件下就會(huì)有用。從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)變現(xiàn)。對(duì)于未來(lái)的不確定我無(wú)法控制，但是起碼學(xué)習(xí)更多知識(shí)，技能，和認(rèn)知可以讓我更加安心，對(duì)于普通人來(lái)說(shuō)，盡量的通過(guò)學(xué)習(xí)去積累對(duì)自己有利的客觀條件，盡量增加自己的成功的幾率，增加機(jī)會(huì)來(lái)臨時(shí)候把握機(jī)遇的幾率算是比較現(xiàn)實(shí)和實(shí)際的做法來(lái)，畢竟中500萬(wàn)一夜暴富的事情很難發(fā)生在你身上。當(dāng)然，如果你如果有個(gè)有錢(qián)的爹，可以忽略這一條了。那到底如何做呢？ 以下是我的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：

1.1 善用搜索引擎。

推薦Google，善用利用搜索引擎，日常的生活會(huì)變得容易很多，因?yàn)槟阌龅降膯?wèn)題，很可能其他人也問(wèn)過(guò)網(wǎng)上已經(jīng)有明確的答案了。網(wǎng)上很多的所謂大神，也不是天生就知道一些工具，他們也是在網(wǎng)上去搜，去試才知道。學(xué)會(huì)正確的搜東西我認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面著手：學(xué)習(xí)Google高級(jí)搜索指令，學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單準(zhǔn)確的英文描述你的問(wèn)題，如果結(jié)果不滿意多換關(guān)鍵詞和說(shuō)法來(lái)搜索。看到這馬上就有人問(wèn)我來(lái)，什么是Google高級(jí)搜索指令??？ 答案當(dāng)然是 - Google it! 你可以搜 google advanced search operators 或者 google advanced search tactics /techniques / tips 等等，都能找到你想要的答案。我其實(shí)挺討厭別人問(wèn)我，什么是什么的這樣的問(wèn)題，你在搜索引擎里一搜不就知道答案了么？為什么要麻煩人家去給你解釋一遍呢？自己搜下不但可以提高自己的信息搜集能力還可以收獲到更多相關(guān)的信息，何樂(lè)而不為呢？千萬(wàn)不要做伸手黨，煩人害己。

1.2 保持開(kāi)放的心態(tài)和姿態(tài)

一定不要封閉自己，一定要明白自己不可能知道所有的東西，而且自己知道的不一定正確和全面。而且術(shù)業(yè)有專攻，人各有所長(zhǎng)，所以多和別人交流和溝通，把姿態(tài)放低些，尊重別人的知識(shí)分享，虛心點(diǎn)請(qǐng)教別人，學(xué)習(xí)不同的公司，甚至不同行業(yè)的做法有時(shí)候都是很有價(jià)值的。有時(shí)候，車間的工人，對(duì)于產(chǎn)品和工藝上的一個(gè)小建議可能就可以避免讓你掉坑里。保持開(kāi)放的另外一層意思是，擁抱所有的機(jī)會(huì)和可能，不要輕易相信定論。不開(kāi)放的人，喜歡把“不可能” “我早就知道了” “絕對(duì)” 這些詞當(dāng)作口頭禪，甚至一些事情連做都沒(méi)做過(guò)，就輕易去否定。要知道，一些事情，并不是事情本身錯(cuò)了不值得做，只是你沒(méi)有做對(duì)而已。比如，以前我有個(gè)同事，他開(kāi)發(fā)客戶就到 Google 地圖上去搜客戶，結(jié)果搜一大堆終端門(mén)店的信息，然后群發(fā)郵件過(guò)去，結(jié)果當(dāng)然是一大堆退信或者根本就沒(méi)回復(fù)。經(jīng)過(guò) “勤奮”的搜索和發(fā)開(kāi)發(fā)信后，最終得出結(jié)論，某某國(guó)市場(chǎng)，我已經(jīng)開(kāi)發(fā)完了，不好做。還有一次，我向其他同事報(bào)告某個(gè)客戶的一些最新供應(yīng)商變動(dòng)的信息的時(shí)候（通過(guò)行業(yè)里面的朋友了解到的最新信息），他就說(shuō)哦，那些他早就知道了，事實(shí)是這些信息他完全不知道，而這些信息對(duì)公司非常重要。

1.3 善用碎片時(shí)間

做為已經(jīng)工作了的人來(lái)說(shuō)，特別是外貿(mào)從業(yè)者來(lái)說(shuō)，要想抽出一整塊一整塊的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)是不現(xiàn)實(shí)的。那么我們只能利用碎片化的時(shí)間，把刷微博，刷朋友圈，排隊(duì)，地鐵通勤的時(shí)間利用起來(lái)。關(guān)于碎片化，我覺(jué)得有個(gè)誤區(qū)是大家把碎片化的知識(shí)和碎片化的時(shí)間混淆了，早上上班路上看篇邏輯思維的10萬(wàn) 爆文，中午排隊(duì)吃飯的時(shí)候看了篇某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)推送的- LinkedIn開(kāi)發(fā)客戶的十大技巧，晚上睡覺(jué)前在朋友圈看到別人轉(zhuǎn)發(fā)的某大神的 外貿(mào)談判中不可不知的陷阱，然后順手加入微信收藏。其實(shí)大部分這只是在碎片化的時(shí)間里學(xué)（jie)習(xí) （shou)碎片化的知(xin)識(shí)(xi)而已。當(dāng)這些零散的的知識(shí)太多，會(huì)讓人難以記住而且很難產(chǎn)生很大的作用。所以我的方法是，某一段時(shí)間只集中學(xué)習(xí)一個(gè)方向的東西。比如這個(gè)月我要學(xué)習(xí)思維導(dǎo)圖，那我就只看思維導(dǎo)圖方面的東西，只是我會(huì)在這個(gè)月里的碎片化的時(shí)間里學(xué)習(xí)，然后到月底自己做一個(gè)總結(jié)。這樣的話就會(huì)比較系統(tǒng)化，條理化，自己的記憶會(huì)很深入理解也會(huì)加深。

1.4 一些好用的工具推薦

我是一個(gè)工具黨，在工作中經(jīng)常會(huì)有同事或朋友會(huì)覺(jué)得我會(huì)很多的工具，每當(dāng)我用一些工具以一種更高效的方式解決一些問(wèn)題的時(shí)候他們通常會(huì)發(fā)出，哇，還有這種操作的驚嘆。其實(shí)并不是我有多牛逼，只是想說(shuō)我可能是更多的在踐行我上面提到的幾點(diǎn)罷了，保持好奇，多用搜索，保持開(kāi)放和學(xué)習(xí)的心態(tài)。以下是我日常必備的幾個(gè)工具，分享給大家：

電子書(shū)- Amazon Kindle. 這個(gè)就不用過(guò)多介紹了，出門(mén)在外，帶紙制書(shū)很重也很不方便，有了Kindle，幾百本書(shū)可以放入褲袋毫無(wú)壓力。而且更重要的是可以直接查單詞，記筆記并同步到云端，晚上也可以開(kāi)啟夜光模式。我當(dāng)年買(mǎi)的價(jià)格是900多，算起來(lái)也就是30本書(shū)紙質(zhì)書(shū)的價(jià)格。所以從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)賺回來(lái)了。（帶給我的實(shí)際效用可能是9萬(wàn)都不止）。其實(shí)現(xiàn)在有一些手機(jī)也有閱讀模式了比如我在用的一加手機(jī)，只要你把經(jīng)常閱讀的app加入閱讀模式，你一打開(kāi)那個(gè)軟件，就會(huì)自動(dòng)進(jìn)入夜讀模式，給你和amazon Kindle一樣的閱讀體驗(yàn)。

記筆記APP- 印象筆記和訊飛語(yǔ)記。古人云，好記性不如爛筆頭，不要對(duì)自己的記性過(guò)于自信。對(duì)大部分的人來(lái)說(shuō)，記筆記很重要（當(dāng)然也有很多記筆記的方法，今天這里不詳述）。用印象筆記的一個(gè)好處就是，支持跨平臺(tái)，云同步，那么我通常會(huì)在Chrome上安裝印象筆記的插件，手機(jī)上裝上app，這樣我不管是在手機(jī)上還是電腦上看到一些有用的東西，我都會(huì)隨手加入印象筆記而不是瀏覽器的收藏夾。即使手機(jī)丟失，即使電腦重裝系統(tǒng)，只要我記得賬號(hào)，都會(huì)同步到云端。另外一個(gè)訊飛語(yǔ)記的好處就是，速度非?？?，因?yàn)樗莝peech to text的模式，就是直接你說(shuō)話（支持方言，英文，普通話）就會(huì)轉(zhuǎn)化成文字，說(shuō)話肯定是比打字快的，而且就算你錄音的話，你還多了一步需要聽(tīng)寫(xiě)文字的步驟。比如我在走訪店鋪的時(shí)候，由于一天要走訪很多店鋪，要求速度很快，所以我會(huì)看完后，直接拿出手機(jī)對(duì)著手機(jī)把我想要記的說(shuō)出來(lái)，手機(jī)就會(huì)記好，這兩個(gè)app我都是買(mǎi)了付費(fèi)版的，因?yàn)楣δ芨?，不算貴，每個(gè)app大概是100左右一年。但是它們帶給我的用處我覺(jué)得是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)200塊錢(qián)。有些人逛個(gè)街，吃飯很舍得花錢(qián)，但是在這些可以大幅度提升自己生產(chǎn)力的工具上卻不舍得花錢(qián)，我是不太理解。

有聲書(shū)- Audiobooks. 在某些環(huán)境下，用眼睛看東西真的不太合適，比如公交上。而且盯了一天的電腦眼睛也很累。這時(shí)候可以聽(tīng)聽(tīng)有聲書(shū)來(lái)學(xué)習(xí)和放松，如果你是iOS用戶的話,itune store里有很多有意思的中英文podcast，如果是Android用戶的話國(guó)內(nèi)也有譬如喜馬拉雅這樣的app，當(dāng)然Google play商店里也有很多類似iphone 的podcast的app。我目前用的app是叫Podbean. 網(wǎng)上的資源很多，很多暢銷英文書(shū)都有有聲版本，亞馬遜旗下的audible是全球最大的有聲書(shū)市場(chǎng)，可以去看看購(gòu)買(mǎi)自己感興趣的。（淘寶貌似有代購(gòu)，便宜很多）

最后就是一些常用的資訊APP，我推薦 Quora (國(guó)外的知乎），Business Insider, BBC News, Business insider, Bloomberg, HBR( 哈佛商業(yè)評(píng)論）Readly( 可以看全球各種語(yǔ)言的雜志）?？梢越Y(jié)合自己的行業(yè)和興趣，下載一些英文的app來(lái)看，既提高英文水平，也學(xué)到來(lái)一些東西。這里有點(diǎn)要注意的是，如果你沒(méi)有 fan qiang 的話，Google play是上不去的，很多好的app需要fan qiang才能下載。

二，不斷提升自己對(duì)產(chǎn)品，客戶，行業(yè)和市場(chǎng)的洞察力。

關(guān)于如何提高自己的洞察力，我覺(jué)得可以從以下幾方面來(lái)進(jìn)行，

2.1 建立系統(tǒng)的營(yíng)銷知識(shí)體系

不管是外貿(mào)還是內(nèi)貿(mào)，本質(zhì)上還是一樣，都是做生意，其實(shí)我更傾向于不要把自己定位為做外貿(mào)的，因?yàn)檫@種定位容易讓自己的眼界僅僅局限于一些很基礎(chǔ)的，很窄的具體活動(dòng)，比如客戶開(kāi)發(fā)，業(yè)務(wù)跟單。從而限制自己的眼界和能力的提升以及職業(yè)發(fā)展。但是如果你把自己定位為營(yíng)銷專業(yè)人士或者說(shuō)更細(xì)化一點(diǎn)為海外營(yíng)銷專業(yè)人士，則境界就完全不同，因?yàn)樗w的范圍更廣，對(duì)個(gè)人的知識(shí)技能，眼界，格局的要求都不一樣。理論體系雖然不能幫你快速出單，但是至少可以指導(dǎo)你的營(yíng)銷活動(dòng)，不至于讓你的工作很亂和沒(méi)有條理以及缺少方向，很多人到了一個(gè)公司就是前期看看產(chǎn)品資料，車間看看，然后就是到Google上搜客戶發(fā)郵件，到Facebook上發(fā)發(fā)帖子，然后就不知道該干嘛了。特別是對(duì)于一些上升到外貿(mào)主管或者企業(yè)外銷負(fù)責(zé)人這樣的職位的朋友，我覺(jué)得這部分更加重要。企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)其實(shí)主要就是可以抽象為三個(gè)主要部分那就是選擇價(jià)值（比如消費(fèi)者需求研究，選擇市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)，確定自身產(chǎn)品或服務(wù)的組合和定位）提供價(jià)值（包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)，采購(gòu)生產(chǎn)，定價(jià)，銷售，物流和售后服務(wù)等）宣傳價(jià)值 （包含包裝，廣告，公關(guān)，推廣等活動(dòng)）。那對(duì)應(yīng)這三大部分的主要理論就是 STP, 4P, CRM。這里就不詳細(xì)講這幾個(gè)理論是什么了，我相信看了第一點(diǎn)，你應(yīng)該知道怎么做了（搜索引擎）。當(dāng)然這些理論知識(shí)可以通過(guò)看一些經(jīng)典的營(yíng)銷書(shū)籍，比如 特勞特的《定位》，科特勒的《營(yíng)銷管理》等。

2.2 快速了解產(chǎn)品，客戶，行業(yè)，和市場(chǎng)。

產(chǎn)品方面，

主要就是兩塊，一是這個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)方面的東西，就是這個(gè)東西是如何做出來(lái)的，比如原材料和上游供應(yīng)商，技術(shù)，工藝，性能，產(chǎn)能，規(guī)格型號(hào)。這些可以通過(guò)網(wǎng)上搜索資料，但是最好的還是請(qǐng)教工廠里的老司機(jī)。二是銷售角度需要了解的產(chǎn)品的方面就是這個(gè)產(chǎn)品如何賣(mài)出去的，比如價(jià)格水平（全球同行中的價(jià)格水平，不是說(shuō)你公司所在的那個(gè)工業(yè)園的價(jià)格水平），比如產(chǎn)品的USP以及對(duì)用戶的利益點(diǎn)，應(yīng)用場(chǎng)景和范圍， 產(chǎn)品生命周期，優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，主打產(chǎn)品，等比如銷售渠道，政策，交貨期，MOQ，付款方式等等。

客戶方面

主要的一點(diǎn)就是要明白門(mén)當(dāng)戶對(duì)這個(gè)道理。什么意思呢，就是要先想明白自己需要的是什么樣的客戶，自己適合和什么樣的客戶合作。然后分析客戶在整個(gè)流通鏈中是處于那個(gè)位置，是importer, distributor, retailer ，是個(gè)體消費(fèi)者，還是商業(yè)消費(fèi)者或者是生產(chǎn)商。只有了解這些，才讓你找客戶不會(huì)跑偏方向。其次就是客戶的實(shí)力，在當(dāng)?shù)氐匿N售網(wǎng)絡(luò)和渠道的形式和范圍，現(xiàn)有的供應(yīng)商和品牌等。但是一個(gè)容易被忽略的點(diǎn)就是有時(shí)候我們?nèi)菀嘴o態(tài)的看待客戶，但是現(xiàn)實(shí)是客戶的實(shí)力是動(dòng)態(tài)變化的，有可能今年A客戶是這個(gè)市場(chǎng)做的做好的公司，明年變成了B，你看不起的小客戶C后年變成了當(dāng)?shù)刈畲蟮?。這些都是說(shuō)不準(zhǔn)的，所以我們要?jiǎng)討B(tài)的看待客戶，有時(shí)候，找當(dāng)?shù)刈畲蟮目蛻粢膊皇亲詈玫模驗(yàn)閷?duì)于最大的客戶來(lái)說(shuō)，他們肯定做很多品牌和產(chǎn)品，如果你的產(chǎn)品無(wú)法給他們帶來(lái)足夠高的投資回報(bào)率的話，有可能就會(huì)變成“順帶做做”的狀況。但是對(duì)于那些暫時(shí)比較小的，但是對(duì)你的產(chǎn)品很有激情和忠誠(chéng)度，愿意投入的，可以慢慢培養(yǎng)他，和客戶一起成長(zhǎng)。第三個(gè)點(diǎn)就是不輕易簽訂獨(dú)家代理協(xié)議，即使要簽也要注意條款有退出機(jī)制。否則會(huì)有可能讓自己陷入被動(dòng)。當(dāng)然，具體是怎么做，還是要結(jié)合企業(yè)自身狀況和目標(biāo)市場(chǎng)狀況來(lái)決定。

行業(yè)方面

想要真的對(duì)一個(gè)行業(yè)有深入的了解，是需要很長(zhǎng)的時(shí)間的積累的，也不是一件簡(jiǎn)單的事，但是掌握正確的方法則可以加速這個(gè)過(guò)程。要了解一個(gè)行業(yè)，最核心的一個(gè)問(wèn)題是：這個(gè)行業(yè)的鏈條是如何運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)的？我們可以試著問(wèn)自己如下的幾個(gè)問(wèn)題：

Q1：這個(gè)行業(yè)的存在是因?yàn)樗峁┝耸裁磧r(jià)值

Q2: 這個(gè)行業(yè)的盈利模式是什么樣的

Q3: 這個(gè)行業(yè)從上游供應(yīng)鏈到最終消費(fèi)中間包含了哪些環(huán)節(jié)

Q4: 這個(gè)行業(yè)的集中度如何（或者說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)如何）

Q5: 這個(gè)行業(yè)在整體經(jīng)濟(jì)中的地位和發(fā)展趨勢(shì)如何

Q6：行業(yè)前三名分別是誰(shuí)？

那如何獲取這些問(wèn)題的答案呢？

公司里的有經(jīng)驗(yàn)的前輩，行業(yè)專家。（在行這個(gè)APP可以約到很多）

搜索引擎

知名機(jī)構(gòu)出的行業(yè)研究報(bào)告

行業(yè)里重點(diǎn)上市公司年報(bào)

行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站

行業(yè)資訊和新聞網(wǎng)站

海關(guān)進(jìn)出口數(shù)據(jù)

Google Market Finder

Google Trends

Google keywords planner

Instagram #

市場(chǎng)方面

主要的就是需要知道市場(chǎng)容量有多大，市場(chǎng)定位是什么檔次，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，以及目標(biāo)市場(chǎng)的法律法規(guī)，進(jìn)口關(guān)稅和要求，文化習(xí)俗方面的要求。關(guān)于如何收集市場(chǎng)信息，可以參考上面一點(diǎn)，如何獲取行業(yè)信息。但是需要注意的是，不要僅憑現(xiàn)有幾個(gè)客戶的信息就覺(jué)得自己獲取了真實(shí)的信息。我知道很多公司是每個(gè)季度發(fā)個(gè)調(diào)查表給客戶讓客戶回答一些問(wèn)題，或者是在展會(huì)上一年見(jiàn)次面和客戶聊聊，就覺(jué)得自己了解了目標(biāo)市場(chǎng)了，其實(shí)是挺危險(xiǎn)的，因?yàn)槟愕男畔?lái)源太少，只是僅有的幾個(gè)客戶而已，另外就是他們可能處于自己利益考量只告訴你有利于他們的信息。所以一定要學(xué)會(huì)，盡量擴(kuò)大信息來(lái)源，交叉驗(yàn)證。當(dāng)然最好的就是親自去目標(biāo)市場(chǎng)看看，古人云百聞不如一見(jiàn)確實(shí)是真理，況且現(xiàn)在的海外出差成本其實(shí)并沒(méi)有想象的那么高，效果比天天坐在辦公室里發(fā)郵件或者阿里巴巴平臺(tái)也要來(lái)的好。從身邊的人也可以看到現(xiàn)在越來(lái)越多的一些有實(shí)力，有志向的中國(guó)公司開(kāi)始主動(dòng)走出去，或者建立自己的海外辦公室。

三，學(xué)習(xí)更有打動(dòng)力和說(shuō)服力的表達(dá)（口頭和文字的）

這部分也是我自己目前最欠缺的，相信你如果看這篇文章看到這里的話，也很容易就發(fā)現(xiàn)我是個(gè)語(yǔ)文渣。但是我的厚臉皮讓我有信心寫(xiě)下來(lái)這篇自己的公眾號(hào)的文章。其實(shí)你細(xì)想以下，我們每天的工作和他人的溝通，其實(shí)大部分都是一個(gè)談判和說(shuō)服的過(guò)程，你讓生產(chǎn)幫你加急你的訂單，你需要說(shuō)服生產(chǎn)負(fù)責(zé)人。你寫(xiě)開(kāi)發(fā)信給潛在客戶，是在說(shuō)服潛在客戶購(gòu)買(mǎi)你的商品或服務(wù)，客戶覺(jué)得太貴要砍價(jià)，你要和他進(jìn)行價(jià)格談判，這是談判的過(guò)程。貨代給你的運(yùn)費(fèi)價(jià)格太高，你要砍價(jià)，這是談判和說(shuō)服的過(guò)程，包裝的文案如何更能說(shuō)服消費(fèi)者，網(wǎng)站的內(nèi)容如何更有吸引力和說(shuō)服力，社交媒體的帖子如何有更高的互動(dòng)率...... 可以說(shuō)所有的這些活動(dòng)都需要我們有更有說(shuō)服力和更能打動(dòng)人的表達(dá)。作為外貿(mào)從業(yè)者，我覺(jué)得如下幾項(xiàng)技能可以當(dāng)作所有的技能中最高的優(yōu)先級(jí)，也是我個(gè)人在努力提高的能力。

3.1 英文內(nèi)容寫(xiě)作能力，英文文案，英文郵件。

可能對(duì)于覺(jué)大多數(shù)的人來(lái)說(shuō)是先力求先把英文寫(xiě)正確，然后再是討論地道和準(zhǔn)確性，最后再討論說(shuō)文字的說(shuō)服力和銷售力比較合適。我工作這幾年來(lái)，除來(lái)那些母語(yǔ)人士或是ABC，還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一個(gè)人英文的文字功底可以達(dá)到寫(xiě)優(yōu)秀的英文文案的水準(zhǔn)的。更多的人只是限于日常工作溝通和簡(jiǎn)單的信息傳達(dá)，能夠?qū)懹猩疃鹊恼撐?，有煽?dòng)力的文案或內(nèi)容的還從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)。所以我們一定要對(duì)英文保持敬畏的心態(tài)，不要覺(jué)得自己的英文已經(jīng)很好了，其實(shí)進(jìn)步空間還非常非常大。

3.2 口語(yǔ)和聽(tīng)力的提高

有人說(shuō)，做外貿(mào)并不需要英文特別好，能交流溝通就行來(lái)。這個(gè)觀點(diǎn)我只同意一半。會(huì)溝通，簡(jiǎn)單蹩腳的broken English是可以做外貿(mào)，但是如果你能說(shuō)流利純正的英文，聽(tīng)力完全沒(méi)問(wèn)題，那和你的同行比起來(lái)將是巨大的優(yōu)勢(shì)。 我長(zhǎng)期在英國(guó)和其他歐洲國(guó)家工作，我能深深的體會(huì)到中國(guó)人和當(dāng)?shù)厝嗽谶@些方面的巨大的差距，由于教育，文化，社會(huì)環(huán)境的差異，中國(guó)人的口語(yǔ)和聽(tīng)力水平和北歐人的水平相比差得太遠(yuǎn)了。我自己就是很好的例子，我在這里基本上工作不管是口語(yǔ)聽(tīng)力還是郵件都沒(méi)問(wèn)題，看美劇一般不用字幕，但是到比如到一些需要大量持續(xù)輸出的場(chǎng)合比如product review或者是做全英文presentation的時(shí)候，就不免有很多停頓和錯(cuò)誤，吞吞吐吐。很多時(shí)候心里明白，但是就是不知道如何表達(dá)。當(dāng)然這個(gè)差距不是一朝一夕就能趕上的，但是我們只要意識(shí)到它們的重要性，持續(xù)努力練習(xí)精進(jìn)，一定是可以縮小這個(gè)差距的。

3.3 Public speaking 和Presentation的能力提高。

這方面我個(gè)人沒(méi)有太多的經(jīng)驗(yàn)，但是我的做法是，提高信心和膽量，不怕丟臉，然后大量的觀看比如TED視頻，學(xué)習(xí)演講的套路。沒(méi)有機(jī)會(huì)就自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)，自己對(duì)著鏡子練習(xí)。