第三方權威市場調(diào)研機構中怡康發(fā)布的2017年國內(nèi)吸塵器市場報告中,小狗電器以全年203.7萬臺的成績勇奪全年銷量第一。耀眼的成績背后是小狗電器對于吸塵器核心技術與產(chǎn)品完善的專注與創(chuàng)新。
小狗電器自誕生以來,一直深耕吸塵器領域,瞄準家庭清潔需求,通過對用戶需求深入洞察,以及結合國內(nèi)家庭的使用習慣,研發(fā)出適合國內(nèi)消費者需求的吸塵器,一舉顛覆了消費者對國內(nèi)品牌研發(fā)不足,質(zhì)量低下的傳統(tǒng)認知,同時也打破了進口品牌的高價神話。針對吸塵器行業(yè)的細分領域,小狗電器專注研發(fā)了臥式、無線手持式、無線立式、桶式、等多元化領域。從外形設計到產(chǎn)品功能,再到人性化操作體驗,小狗吸塵器都擁有出色的表現(xiàn)。
多年的專注讓小狗電器掌握了行業(yè)核心技術,不僅開發(fā)出數(shù)百項技術專利,并且掌握了國際領先的多級多錐、電機控制技術、空氣流道降噪技術、旋風分離技術。深厚的研發(fā)實力,讓小狗電器完成了豐富的技術儲備,而這些技術儲備也讓小狗電器在產(chǎn)品升級上獲得了極大的便利,從而形成了技術創(chuàng)新的完整體系。憑借著豐富的經(jīng)驗積累,并且結合消費者的切實需求,小狗吸塵器不但打破了進口品牌的技術壁壘,而且還擊穿了進口品牌的價格體系。讓國內(nèi)消費者真正體驗到無線吸塵器的高效和便捷,真正開啟了無線手持吸塵器的全新時代。
專注不僅來自于產(chǎn)品,更來自于對行業(yè)的洞察。針對傳統(tǒng)“外包”模式下的“維修周期長、責任扯皮、收費混亂、維修不規(guī)范、多次返修的傳統(tǒng)網(wǎng)點式小家電售后,小狗電器推出了轟動行業(yè)的“中央維修”服務模式。通過免責、免費、用戶利益至上的三大原則,倒逼小狗電器產(chǎn)業(yè)鏈升級,同時也推動著行業(yè)服務模式的升級。
2014年小狗電器率先推出“中央維修”服務模式,小狗電器中央維修服務是以中央倉庫為中心,以第三方快遞為網(wǎng)絡,實現(xiàn)待修產(chǎn)品從用戶到中央維修中心送修、再二次快遞至用戶的售后服務流程。而且在服務過程中小狗電器承諾保修期內(nèi)一切產(chǎn)品問題均可保修,不用區(qū)分責任。用戶的產(chǎn)品保修過程產(chǎn)生的所有費用,都將由小狗電器售后服務承擔,且解釋權歸用戶所有。
多年的風雨歷程鑄造了小狗電器的專注和專業(yè),極致的理念讓小狗電器無論在產(chǎn)品還是服務上都有著出眾的表現(xiàn)。經(jīng)過多年的積累和發(fā)展,小狗電器成功實現(xiàn)了對外資品牌的彎道超車,成為了不折不扣的國產(chǎn)清潔家電領先品牌。相信在小狗電器的帶領下,國產(chǎn)清潔家電品牌會煥發(fā)出勃勃生機,讓中國消費者真正愛上“中國質(zhì)造”。
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