10月19日消息,國(guó)際知名電商平臺(tái)亞馬遜在美起訴,這次起訴的對(duì)象是千名網(wǎng)絡(luò)水軍。其實(shí)就是在亞馬遜上惡意給差評(píng),或者刷好評(píng)的刷單者,此舉有利于凈化電商平臺(tái),提升平臺(tái)自身的信譽(yù)問(wèn)題。通過(guò)技術(shù)手段完全可以查找到這批刷單者的真實(shí)身份,因?yàn)樵谧?cè)網(wǎng)站時(shí)用戶必須填寫(xiě)身份證、手機(jī)號(hào)等相關(guān)信息。所以電商平臺(tái)要找到這些害群之馬非常簡(jiǎn)單,亞馬遜走法律途徑,應(yīng)該是一劑猛藥,應(yīng)該能夠讓那些刷單者望而卻步。
惡意、虛假的商品評(píng)價(jià)誤導(dǎo)了消費(fèi)者,而用戶在網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候通常很關(guān)注這些評(píng)價(jià)信息。在網(wǎng)上我們只能看到產(chǎn)品的圖片和描述信息,消費(fèi)者很難辨別產(chǎn)品的真?zhèn)我约百|(zhì)量。所以只能通過(guò)其他買(mǎi)家的用后體驗(yàn)來(lái)判斷,但這些刷單團(tuán)隊(duì)卻在誤導(dǎo)??赡苊髅魇抢a(chǎn)品,經(jīng)過(guò)很多刷好評(píng)者一鼓吹,最終就成了好產(chǎn)品。從而導(dǎo)致更多的用戶上當(dāng)受騙,當(dāng)然用戶也會(huì)對(duì)這樣的電商平臺(tái)失去信任。所以說(shuō),刷單、刷好評(píng)對(duì)于電商平臺(tái)和消費(fèi)者的危害都很大,必須嚴(yán)厲打擊這種現(xiàn)象。
刷單背后形成了黑色利益鏈條,買(mǎi)方就是那些實(shí)力不夠的商家,以及廣大充當(dāng)刷單者的網(wǎng)絡(luò)水軍。其實(shí)電商平臺(tái)應(yīng)該嚴(yán)厲打擊買(mǎi)賣雙方,這樣才更有效果,否則仍然會(huì)有店主鋌而走險(xiǎn)。但電商平臺(tái)估計(jì)不愿意得罪店鋪,作為電商平臺(tái)自然希望越來(lái)越多的用戶開(kāi)店。但刷單、刷好評(píng)的現(xiàn)象已泛濫成災(zāi),不僅是亞馬遜,更為嚴(yán)重的是淘寶、天貓。雖然阿里也在一直打擊刷單現(xiàn)象,但是現(xiàn)在依然有不少評(píng)論明顯是刷單者的杰作。
作為國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)的龍頭老大,天貓、淘寶能否效仿亞馬遜的作風(fēng)呢,估計(jì)會(huì)非常困難。如果真能走法律途徑來(lái)懲治惡意刷單者,那么對(duì)這個(gè)行業(yè)的威懾力將會(huì)很大。畢竟誰(shuí)都不會(huì)為了賺點(diǎn)外快,最終鬧到法庭上,亞馬遜的做法可謂是釜底抽薪。馬上雙十一就快來(lái)了,京東、淘寶等電商平臺(tái)的銷量會(huì)直線上升,而這段時(shí)間也是刷單的黃金時(shí)期。相信不少刷單團(tuán)隊(duì)都想在這個(gè)時(shí)候撈一筆,此時(shí)淘寶、天貓等電商平臺(tái)應(yīng)該做好監(jiān)督工作。
隨著網(wǎng)購(gòu)人群數(shù)量不斷增加,因網(wǎng)購(gòu)涉及到的糾紛也越來(lái)越多,所以電商平臺(tái)的責(zé)任很大。若是失信于民,必定會(huì)失去生存的機(jī)會(huì),除非幾大電商平臺(tái)能夠一直處于壟斷的位置。否則消費(fèi)者肯定會(huì)選擇信譽(yù)好、有誠(chéng)信的電商網(wǎng)站。
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