問題編號：[169377]


問題標題：電子口岸查不到相關數據，怎么辦？


問題內容：你好，我司本月有一筆出口數據，在電子口岸，出口收匯---數據查詢---報關單數據查詢中，查不到該筆，可是該筆已經出口了一段時間了，請問下，這是怎么一回事？


問題分類：[其它]　　 投送單位：廈門海關


答： 答：當前按照企業(yè)的咨詢內容無法判斷其需進行哪一步操作。如企業(yè)已在電子口岸瀏覽器版系統(tǒng)出口收匯子系統(tǒng)內成功進行核銷單數據交單，而在數據查詢中無法查詢到該數據，請首先確認客戶端所使用的IE瀏覽器是否出現“網頁上有錯誤”的異常提示，如有異常，請先處理后再登錄電子口岸系統(tǒng)進行查詢；或企業(yè)需對該票核銷單進行交單操作，請企業(yè)確認已領取紙質出口收匯證明聯，如已領取，可直接至【出口收匯】-【企業(yè)交單】模塊內進行操作。若企業(yè)仍有疑問可撥打電子口岸廈門數據分中心服務熱線：0592-5653395進行咨詢。