問(wèn)題編號(hào)：[144808]

問(wèn)題標(biāo)題：保健品郵寄問(wèn)題

問(wèn)題內(nèi)容：您好，我想問(wèn)問(wèn)8月15號(hào)從美國(guó)郵寄的包裹（包裹標(biāo)號(hào)：CV012731356US）通關(guān)了沒(méi)，里面是保健品，還有少量化妝品。怎么我到現(xiàn)在還沒(méi)有收到，能幫忙查詢(xún)一下嗎？如果有問(wèn)題不跟郵寄人或者收件人聯(lián)系嗎？

問(wèn)題分類(lèi)：[個(gè)人物品]　　 投送單位：北京海關(guān)

答：您好，進(jìn)境國(guó)際郵件的運(yùn)輸、保管、退回運(yùn)輸以及相關(guān)通知單的寄發(fā)均由郵運(yùn)承運(yùn)部門(mén)負(fù)責(zé)，屬于郵政部門(mén)職責(zé)范圍，因目前郵局系統(tǒng)未與海關(guān)對(duì)接，所以海關(guān)無(wú)法查詢(xún)到您郵件狀況，建議撥打郵局統(tǒng)一服務(wù)熱線11185查詢(xún)郵包狀態(tài)。需要辦理繳納關(guān)稅等海關(guān)手續(xù)的郵包，郵局會(huì)將領(lǐng)取物品通知單郵寄送達(dá)至收件人處，收件人可持通知單和本人身份證件到通知單所列海關(guān)監(jiān)管現(xiàn)場(chǎng)繳納關(guān)稅，領(lǐng)取包裹。