眾所周知，在外貿(mào)SEM中，提高外貿(mào)網(wǎng)站信任度對(duì)轉(zhuǎn)換率的影響是極其巨大的，正如我們經(jīng)常講，贏在細(xì)節(jié)，于細(xì)微處見(jiàn)真功夫，所以，我常常跟外貿(mào)企業(yè)的操盤(pán)者講：外貿(mào)網(wǎng)站更是贏在細(xì)節(jié)，其實(shí)我們所花的一切的費(fèi)用，包括，我們買(mǎi)域名，買(mǎi)空間的、請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)公司、請(qǐng)seoer、請(qǐng)這請(qǐng)那，歸根結(jié)底都是為了搞好我們的網(wǎng)站，提高銷(xiāo)量。這所有的一切，和金錢(qián)無(wú)關(guān)，和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司的實(shí)力無(wú)關(guān)，和態(tài)度有關(guān)，和網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程的細(xì)節(jié)管控和網(wǎng)站的日常維護(hù)有關(guān)。
網(wǎng)上購(gòu)物發(fā)展迅速，但消費(fèi)者對(duì)于購(gòu)買(mǎi)無(wú)名品牌的商品還是擔(dān)心，特別是當(dāng)一個(gè)網(wǎng)站看上去很“粗糙”的時(shí)候。對(duì)于一個(gè)品牌的信任是網(wǎng)上零售商面臨的三大障礙之一。
一切的努力都是為了讓用戶(hù)點(diǎn)開(kāi)你的網(wǎng)站、停留在你的網(wǎng)站、愛(ài)上你的網(wǎng)站、最終在你的網(wǎng)站消費(fèi)、消費(fèi)完了之后還加進(jìn)搜藏夾里，以后還會(huì)來(lái)光顧你的網(wǎng)站，這就是網(wǎng)站的信任度在這個(gè)過(guò)程起潛移默化的作用。
認(rèn)識(shí)網(wǎng)站信任度，網(wǎng)站的信任度可以表述為：網(wǎng)站給訪問(wèn)者所帶來(lái)的可信任程度。它是訪問(wèn)者訪問(wèn)網(wǎng)站時(shí)產(chǎn)生的一種心理效應(yīng)，是人們根據(jù)網(wǎng)上沖浪經(jīng)驗(yàn)和生活經(jīng)驗(yàn)對(duì)網(wǎng)站的真實(shí)性，權(quán)威性等方面所產(chǎn)生的一種模糊評(píng)價(jià)。這種評(píng)價(jià)可以左右瀏覽者的瀏覽行為，對(duì)于任何一個(gè)網(wǎng)站特別是新聞網(wǎng)站以及電子商務(wù)網(wǎng)站具有非常重大的意義。
目前，我們尚無(wú)雖然一個(gè)硬性的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)判網(wǎng)站的信用度，可是它的的確確存在著等級(jí)差別。信用度高的網(wǎng)站能夠贏的比較穩(wěn)定的回訪量和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而缺乏信用度的網(wǎng)站很可能在非常短的時(shí)間倒閉。
我們需要從用戶(hù)體驗(yàn)、搜索引擎優(yōu)化、營(yíng)銷(xiāo)推廣三方面進(jìn)行闡述。
一：用戶(hù)體驗(yàn)，網(wǎng)站設(shè)計(jì)部分的工作，最總是取悅于訪問(wèn)者，沒(méi)有人喜歡亂七八糟的網(wǎng)站，網(wǎng)站的第一印象決定了接下來(lái)的生意有無(wú)進(jìn)展的可能性。所以，我們的網(wǎng)站需要達(dá)到如下的標(biāo)準(zhǔn)：北京報(bào)關(guān)員考試
01)：保持網(wǎng)站速度快，穩(wěn)定性高。打開(kāi)慢的網(wǎng)站，在當(dāng)今這個(gè)快節(jié)奏的年代，誰(shuí)有耐心等您的網(wǎng)站等上個(gè)三五分鐘?打都打不開(kāi)的網(wǎng)站，談何信任?談何后續(xù)之事，直接pass掉了，連機(jī)會(huì)都沒(méi)有。至于這次能打開(kāi)，下次又打不開(kāi)，或者隔三差五的宕機(jī)的網(wǎng)站，信用度是不可能高的。
02)：網(wǎng)站要“透明”，何謂透明，就是訪問(wèn)者能通過(guò)非常翔實(shí)的頁(yè)面，知道您的公司存在。早在互聯(lián)網(wǎng)興起的初期階段，我們常常開(kāi)玩笑說(shuō)，在互聯(lián)網(wǎng)上，沒(méi)人知道你是一條狗，這話(huà)沒(méi)錯(cuò)，我們仔細(xì)分析這背后的道理，也說(shuō)明了互聯(lián)網(wǎng)上人和人，企業(yè)和人之間的互信度非常低，我們現(xiàn)在要做的就是讓別人知道，你的企業(yè)是真實(shí)存在的，不是來(lái)歷不明的。沒(méi)有人愿意和狀況未明、身份存疑的企業(yè)和個(gè)人打交道的。企業(yè)越是透明，從公司的成立時(shí)間、規(guī)模、注冊(cè)資本、公司地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà)、傳真、現(xiàn)在流行的三維城市地圖統(tǒng)統(tǒng)都用上，可能您覺(jué)得麻煩，但是從可信的角度來(lái)說(shuō)，您提供真實(shí)存在的要素越多，您的企業(yè)形象在客戶(hù)心中就越完善越高大。這比我們做一些無(wú)謂的廣告要好很多。
03)：讓客戶(hù)觸手可及的聯(lián)系到您，這個(gè)不僅僅是做一個(gè)關(guān)于我們，而是在所有的頁(yè)面，讓客戶(hù)輕松的就能找到您的練習(xí)方式，地址也好、電話(huà)也好、QQ也行、MSN也行、企業(yè)郵局更是必不可少，千萬(wàn)別小看這一點(diǎn)，往往客戶(hù)越是方便，您獲得訂單的過(guò)程就會(huì)大大的縮短。
04)：企業(yè)的專(zhuān)家、專(zhuān)業(yè)形象。網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容中、出現(xiàn)大量與本行業(yè)相關(guān)的名詞、本行業(yè)的專(zhuān)有名詞，這樣會(huì)提升您和您的網(wǎng)站的專(zhuān)家形象，越是專(zhuān)屬名詞，專(zhuān)有名稱(chēng)，幾乎就等同于專(zhuān)家形象，如果，您的訪問(wèn)者相信您的企業(yè)是這個(gè)行業(yè)的專(zhuān)家，那么，恭喜您，離您獲得訂單也不遠(yuǎn)了。
05)：真實(shí)、可靠的、有知名度的典型案例。將公司的典型客戶(hù)、以及一些具備知名度的客戶(hù)案例放上您的網(wǎng)站，很簡(jiǎn)單，舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，海洋數(shù)據(jù)是注冊(cè)海外域名的公司，中興通訊都是找海洋數(shù)據(jù)做的全球域名保護(hù)方案，還有美的等其他，這些真實(shí)的案例放上去之后，我相信您的客戶(hù)在心里都會(huì)選擇您的。